「でんきち」は埼玉県を中心に展開している地域密着型の家電量販店で、デンキチWebというオンラインショップも運営しています。
そんな「でんきち」のやばいとの噂や安い理由が気になる方もいますよね。
ネットで検索すると 店員の態度が悪い!クレームが多い!などが結果がでます。
でもそれは少数で、実際は好感度が高いですし、安さに魅力を感じている人も多いようです。
安い理由としては、価格対抗や値引きなどによるものです。
店頭販売では、購入を考えている商品の説明やアドバイスをスタッフが親切に接客してくれます。
商品知識・接客・営業トークが売上に影響する業界です。
店舗数も順調に増えていることから、実績が好調なのが伺えますね。
そこでやばいとの噂は本当なのか?
値引き交渉ができるのか?
評判や口コミを調査していきます。
目次
でんきちがやばいと噂される理由とは?
でんきちが「やばい」と噂される理由とは?
- 接客態度が悪い
- パワハラがある
- 値段は安いけど、品揃えが少ない
- でんきちのテーマソングがやばい
このようなことが「やばい」という理由になっているようですが、詳しい内容を見ていきましょう。
接客態度が悪い
次のような接客態度があったようですが、これは店やその時の店員にもよりそうですね。
- 紹介された店長が接客中で2時間待たされた。
- 店員に声を掛けたら「ちょっと待ってください」と言われて、待っていたら後からきた客を接客していた。
パワハラがある
店員目線で、上司や怒られ方についてパワハラを感じる方もいるようです。
- 売り上げが取れない営業は、個別で呼び出され上司に怒られる。
- 泣いている人も見かけた。
- 入社3カ月過ぎると、優しかった上司の態度が変わる。
値段が安いけど、在庫がない
次のように在庫がないと言われるのは、客側からすると困りますよね。
- チラシの商品目当てに開店と同時に来店したが、「在庫がない」と言われました。
- 取り寄せにも対応するが、メーカーに在庫がなく3週間ぐらいかかるとの対応。
でんきちのテーマソングがやばい
家電量販店は、アットホームなイメージがあります。
そのイメージとは真逆のレゲイ風の曲調なのがやばいとの声があります。
しかし、インパクトも強く逆におもしろく感じ、これはこれで有りですよね。
このように「やばい」と言われる理由を調べてみると、でんきちに限ったことではなく、どこの企業にもある内容ではないでしょうか。
でんきちが安い理由とは?
でんきちが安い理由は価格対抗が主です。
「他店の値段より1円でも安くします」といったようにライバル店と対抗しています。
それだけではなく、すごいのがネット価格にも対抗していること。
見積書やチラシ、ネットだと画面などの価格がわかるものを提示するとそれよりも安くしくれます。
かなり強気で、別の意味で「やばい」ですが客であるこちら側からすると嬉しい対応です。
また、店舗改装・閉店などの処分セールがあるときには、ライン登録しておくことで情報を送ってくれるシステムもあります。
欲しいものがなくても、「見てみようかな?」「買い換えようかな?」って購買意欲がでますよね。
これだけのことを知るだけでも、安い理由がわかります。
でんきちは値引き交渉できる?
でんきちは値引き交渉ができます!
なんと自社のYouTubeで、みんなが気になる家電量販店の値切り術について紹介しちゃいます!という4分ほどの動画があります。
わざわざ値切術を教えてくれるとは、なんとも親切ですね。
でんきちだけではなく、家電量販店で使えるスキルなのでポイントを押さえておきましょう。
ホームページを見てスタッフを指名する
でんきちのホームページに店舗スタッフの顔写真とコメントが記載されています。
購入目的に合わせてスタッフを選ぶとスムーズに交渉ができます。
現金払いの購入にすると一番お得になる(ポイントの還元率が良い)
現金払いにすると、ポイント還元率が良いのでお得です。
ただしクレジットや電子マネー払いだと、手数料などの費用があるので還元率が悪くなります。
家電芸人を信じる
家電芸人さんがよく言っていることで、次のような日は交渉がしやすいです。
- 土・日のセール日
- 雨の日
- 開店閉店間際など お客さんの少ない時
- 売上が見込める日
まとめ買い・お持ち帰りでの購入にするとよりお得になる
1品だと目玉品で値引きができないことや、送料・保証料等がかかる場合があるのでなるべく、まとめ買い・お持ち帰りにしましょう。
家電に限らず、値段交渉は店員さんとのコミュニケーションがとれるので楽しいと感じる人も多いようです。
お互いに気持ちの良い値段交渉がしたいですね。
でんきちの評判・口コミを紹介!
色々な噂があるでんきちですが、その評判や口コミを紹介していきます。
デンキチWebの評価(投稿数は23件/最近6カ月)
- またこのショップを利用したいですか?・・・はい 91%
- ほしい商品をスムーズに注文できましたか?・・・はい 95%
- 予定の期日までに商品が届きましたか?・・・はい 100%
- 商品の梱包は必要十分なものでしたか?・・・はい 95%
非常に高評価ですね!
更に、個人の口コミを見てみましょう。
このショップを選んだ理由は?
- クーポンの利用で価格が最安値だった
- 欲しいものが一番安かったから
- 最安値からクーポンを利用してさらに安くなり尚かつ、5年保証が無料でついていたから
このようにデンキチWebではほぼ良い評価しかありません。
口コミでもわかるように、「安い」が一番の理由ですね。
でんきちは「価格.com」への出店年数は9年になります。
このように高い評価があるということは信頼できる会社ですよね。
逆に、数少ない悪い口コミ2件については次のようなものでした。
- 体重計を買ったが不具合がでた。初期不良の返品に間に合わなかった
- クレジットカード決済ができなかった
また店頭での口コミにも、一部ですが低評価なものがあります。
- スタッフの態度が悪い
- 品揃えが少なく、在庫もないので取り寄せになる
一部のスタッフの態度で全体の印象が悪くなりますね。
しかしこれは「でんきち」に限らず、どの業種にもあることではないでしょうか。
まとめ
家電は私たちの生活の中で切っても切り離せない大切なアイテムです。
実際に使うものは、手にとり使い方の説明や保証内容など不明点はとことん聞いて納得して購入したいものです。
でんきちは動画でも商品レビューしていますので、参考にするのも手段です。
自分の好きな物に囲まれて気持ちよく生活したいですね。